In unserer komplizierten und bürokratischen Welt ist es manchmal nicht so einfach simple Dinge abzuwickeln, es müssen Gesetze und Vorschriften beachtet und Richtlinien eingehalten werden. Wir sind dennoch immer bestrebt den Ablauf mit Ihnen so einfach und unkompliziert wie möglich zu gestalten.

Die folgende Liste soll Ihnen einen kleinen Wegweiser bieten.


Mobiler Service & Kontaktaufnahme:

Unser Geschäftsmodell ist ein mobiler Computerservice, wir sind kein Ladengeschäft und haben auch kein öffentliches Büro.
Es macht also keinen Sinn für Sie bei uns vorbei zu kommen. 
Egal welches Anliegen Sie auch immer haben, rufen Sie uns einfach an. 
Eine Kontaktaufnahme per Telefon ist immer die schnellste und beste Methode uns zu kontaktieren.
Sollten Sie uns einmal nicht erreichen, so können wir vermutlich gerade nicht ans Telefon gehen.
Aber keine Sorge, hinterlassen Sie uns einfach eine kurze Nachricht und wir rufen Sie umgehend zurück.   
Natürlich können Sie uns auch jederzeit eine E-Mail schreiben, wir geben unser bestes jede E-Mail binnen 24 Stunden zu beantworten.


Termine & Vor Ort Service:

Nach der Kontaktaufnahme mit uns besprechen wir Ihr Anliegen und finden mit Ihnen Zusammen einen
passenden Termin für einen Besuch Vor Ort falls erforderlich.
Terminabsprachen werden nur telefonisch gemacht, da E-Mail hierfür zu träge ist.
Vor Ort Termine können täglich während unserer Geschäftszeiten ab 10:00 Uhr vereinbart werden.
In Besondere Fällen sind auch Termine vor 10:00 Uhr oder außerhalb der Geschäftszeiten nach Absprach möglich. 
  

Bezahlung & Rechnungsstellung:

Alle Dienstleistungen und Waren die Sie von uns erhalten haben, können grundsätzlich Bar oder per Überweisung bezahlt werden. 
Sie bekommen von uns in jedem Fall immer eine ordentliche Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer.


Zahlungsfristen:

All unsere Rechnungen sind binnen 14 Tage nach Erfüllung der Leistung zu begleichen, sofern es sich um eine reine Dienstleistung handelt. 
Insofern wir Ihnen Waren (Hard- und Software, Peripherie, etc.) verkauft haben beträgt das Zahlungsziel 7 Tage. 
Bei höheren Rechnungsbeträgen (ab 1000€) ist die Rechnung sofort nach Erhalt fällig.

In Bestimmten Fällen ist es auch möglich, andere Zahlungsziele oder evtl. auch eine Ratenzahlung mit uns zu Vereinbaren. 




Hotline

03641 - 776655
0177 - 5613685


Mo - Fr: 9:00 - 20:00
Sa:      10:00 - 18:00


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