In unserer komplizierten und bürokratischen Welt ist es manchmal nicht so einfach simple Dinge abzuwickeln, es müssen Gesetze und Vorschriften beachtet und Richtlinien eingehalten werden. Ich bin dennoch immer bestrebt den Ablauf mit Ihnen so einfach und unkompliziert wie möglich zu gestalten.

Die folgende Liste soll Ihnen einen kleinen Wegweiser bieten.


Mobiler Service & Kontaktaufnahme:

Mein Geschäftsmodell ist ein mobiler Computerservice, ich bin kein Ladengeschäft und habe auch kein öffentliches Büro.
Es macht also keinen Sinn für Sie bei mir vorbei zu kommen. 
Egal welches Anliegen Sie auch immer haben, rufen Sie mich einfach an. 
Eine Kontaktaufnahme per Telefon ist immer die schnellste und beste Methode mich zu kontaktieren.
Sollten Sie mich einmal nicht erreichen, so kann ich vermutlich gerade nicht ans Telefon gehen.
Aber keine Sorge, hinterlassen Sie mir einfach eine kurze Nachricht und ich rufe Sie umgehend zurück.   
Natürlich können Sie mir auch jederzeit eine E-Mail schreiben, ich gebe mein bestes jede E-Mail binnen 24 Stunden zu beantworten.


Termine & Vor Ort Service:

Nach der Kontaktaufnahme mit mir, bespreche ich mit Ihnen Ihr Anliegen und wir finden zusammen einen
Termin für einen Besuch bei Ihnen vor Ort, falls erforderlich.
Terminabsprachen werden nur telefonisch ausgemacht, da E-Mail hierfür zu träge ist.
Vor Ort Termine können täglich während meiner Geschäftszeiten ab 9:00 Uhr vereinbart werden.
In besonderen Fällen sind auch Termine außerhalb der Geschäftszeiten nach Absprache möglich. 
  

Bezahlung & Rechnungsstellung:

Alle Dienstleistungen und Waren die Sie von mir erhalten haben, können grundsätzlich Bar oder per Überweisung bezahlt werden. 
Sie bekommen von mir in jedem Fall immer eine ordentliche Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer.


Zahlungsfristen:

All meine Rechnungen sind binnen 14 Tage nach Erfüllung der Leistung zu begleichen, sofern es sich um eine reine Dienstleistung handelt. 
Insofern ich Ihnen Waren (Hard- und Software, Peripherie, etc.) verkauft habe, beträgt das Zahlungsziel 7 Tage. 
Bei höheren Rechnungsbeträgen (ab 1000€) ist die Rechnung sofort nach Erhalt fällig.

In Bestimmten Fällen ist es auch möglich, andere Zahlungsziele oder evtl. auch eine Ratenzahlung mit mir zu verinbaren. 




Hotline

03641 - 776655
0177 - 5613685


Mo - Fr: 9:00 - 20:00
Sa:      10:00 - 18:00


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